Une source par donnée
Le contact appartient au CRM, la facture à l’ERP, la commande à la boutique. Chaque donnée a un propriétaire ; les autres outils la lisent ou la proposent.
Documenter les flux
Un schéma simple indique quelles données circulent, dans quel sens et à quel moment. Il sert de référence quand un écart apparaît.
Tracer les échecs
Une synchronisation qui échoue en silence crée des doublons et des oublis. Journaux et reprises automatiques sont indispensables, comme expliqué dans nos intégrations CRM & ERP et nos outils métiers internes.